Regulamin

 Regulamin apteki internetowej.

1. Ofertą apteki internetowej apteka-schmidt.pl, e-apteka.net zwanej dalej apteką internetową objęte są produkty lecznicze, wyroby medyczne oraz środki dietetyczne i kosmetyczne (zwane dalej produktami), dopuszczone do obrotu na terenie Rzeczypospolitej Polskiej i posiadające wszelkie wymagane przepisami prawa zezwolenia i atesty. Jedynym właścicielem Apteki Internetowej dostępnej pod adresem www.apteka-schmidt.pl, www.e-apteka.pl jest:
   
   

   Apteka M&T Schmidt Maria Wolanin-Schmidt z siedzibą w Głubczycach ul. Kochanowskiego 9
   
   

2. Apteka internetowa przyjmuje zamówienia przez 24h na dobę przez cały rok składane za: pośrednictwem strony WWW. Realizacja złożonych zamówień następuje
   
   ● w każdym dniu roboczym (oraz w soboty) w godzinach od 8:00 do 19:00
   
   ● niedziele i dni ustawowo wolne od pracy zamówienia nie są realizowane.
   
   
3. Podane ceny są cenami brutto.
   
   
4. Produkty oferowane w naszej aptece internetowej są preparatami dostępnymi bez recepty (kategoria OTC).
   
   
5. Produkty przedstawione na zdjęciu, mogą różnić się od otrzymanych w przesyłce, w przypadku zmiany opakowania przez producenta (wyglądu, dołączenia tzw. Gratisów itp.).
   
   
6. W sporadycznych przypadkach w opisach produktów mogą wystąpić błędy w druku.
   
   
7. Produkty dostarczane są:
   ● za pośrednictwem firmy kurierskiej
   
   ● możliwy jest odbiór osobisty (po wcześniejszym uzgodnieniu, w godzinach pracy apteki z wyłączeniem dyżurów nocnych) w:
   
                             ♦ Aptece M&T Schmidt
                               ul. Kochanowskiego 9
                               Głubczyce
   
                             ♦ Nowa Apteka M&T Schmidt
                               ul. Mickiewicza 19
                               Głogówek
   
   
8. Płatności za zamówione produkty można dokonać:
   
   ● przelewem na konto apteki internetowej 13 1020 3714 0000 4702 0007 9384 w tytule podać numer zamówienia
   ● przy odbiorze za pośrednictwem firmy kurierskiej jest możliwość dokonania opłaty za pobraniem
   ● przy odbiorze w aptece istnieje możliwość zapłaty gotówką lub kartą płatniczą.
   
   
9. Szczegółowy wykaz kosztów wysyłki znajdą Państwo w zakładce "koszty wysyłki".
   Do każdej paczki dołączony jest paragon (istnieje możliwość wystawienia faktury VAT na żądanie). Przy zamówieniu powyżej 150 zł koszty przesyłki pokrywa apteka internetowa.
   
   
10. Czas realizacji zamówienia (do momentu wysłania produktów) to 1- 3 dni roboczych – w przypadku dostępności na polskim rynku.
    
    
11. Czas dostawy nie powinien przekraczać dwóch dni roboczych.
    Apteka internetowa nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłek przez firmę kurierską.
    
    
12. Produkty w szklanych opakowaniach wysyłane są na odpowiedzialność klienta.
    W przypadku uszkodzenia opakowania podczas transportu Apteka nie ponosi odpowiedzialności za powstałe straty. Wysyłamy zamówienia na warunkach szczególnych za dodatkową opłatą (na życzenie Klienta).  
    
    
13. Apteka może odmówić realizacji zamówienia, jeśli między innymi:
    ● dane zamawiającego są niepełne lub nieprawidłowe
    ● nie można nawiązać kontaktu z zamawiającym
    ● zapas zamawianego towaru został wyczerpany
    ● nastąpiło zakończenie produkcji preparatu
    ● gdy zamawiający systematycznie nie odbiera zamawianego towaru
    ● gdy zachodzi podejrzenie, że zamawiane produkty będą wykorzystane niezgodnie z przeznaczeniem.
    ● gdy cena towaru prezentowana w ofercie jest wynikiem pomyłki lub działania osób trzecich, wówczas kwota opłacona przez Klienta zostanie zwrócona na konto Klienta w terminie 3 dni roboczych. 
    
    
14. Apteka internetowa sprzedaje produkty wyłącznie w ilościach detalicznych.
    
    
15. Klient każdorazowo otrzymuje – drogą elektroniczną, w ciągu dnia roboczego od chwili wysłania zamówienia – potwierdzenie możliwości przyjęcia zamówienia do realizacji przez aptekę internetową, wraz z informacją o przewidywanym terminie odbioru produktów objętych zamówieniem. Produkty zakupione w aptece internetowej podlegają zwrotowi i reklamacji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. W przypadku zwrotu koszty przesyłki pokrywa zamawiający. Klient ma prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny w terminie 10 dni od otrzymania produktów. Zgodnie z postanowieniami ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. 22 poz. 271).
    
    W celu dokonania zwrotu niezbędne jest skontaktowanie się z naszą apteką telefonicznie lub drogą mailową.
    
    Towar musi być zwrócony w oryginalnym, nienaruszonym i zamkniętym fabrycznie opakowaniu wraz z wszelkimi dodatkami, które Klient otrzymał przy dostawie.
    
    W przypadku dokonania zwrotu produktu pieniądze przesyłane będą przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta, lub przekazem pocztowym na wskazany adres maksymalnie w ciągu 7 dni, po otrzymaniu zwracanego towaru.
    
    Zwroty będą realizowane z uwzględnieniem szczególnych warunków reklamacji dotyczących produktów leczniczych i wyrobów medycznych.
    
    Do zwracanego produktu musi być dołączony paragon lub faktura VAT, do której będzie wystawiona korekta.
    
    Koszty przesyłki zwracanego towaru ponosi Klient. 
    
    
16. W celu złożenia zamówienia Klient dokonuje rejestracji na stronie www.apteka-schmidt.pl, lub www.e-apteka.net podając adres poczty elektronicznej (e-mail) i – ewentualnie numer telefonu (znacznie ułatwia kontakt z kurierem w razie nieobecności adresata przesyłki) a także dane teleadresowe do wysyłki. Podanie danych osobowych jest dobrowolne i jednocześnie oznacza zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez aptekę internetową jako administratora tych danych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 o ochronie danych osobowych (DZ.U.97. 133.833). Dane będą wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówienia i nie będą udostępniane żadnym innym podmiotom. Klient ma prawo wglądu w swoje dane oraz prawo ich poprawienia i wniesienia żądania o zaprzestaniu ich przetwarzania.
    
    
17. Klient może zrezygnować z realizacji zamówienia wysyłając wiadomość drogą elektroniczną ( e-mail) w tym samym dniu, w którym dokonał zamówienia do momentu otrzymania potwierdzenia z apteki internetowej.
    
    
18. Klientem apteki internetowej (dokonać rejestracji w systemie informatycznym przez stronę WWW) może zostać wyłącznie osoba pełnoletnia.
    
    
19. Wszystkie użyte w serwisie nazwy produktów i marek, znaki graficzne są własnością firm i są prezentowane w celach informacyjnych.
    
    
20. Opisy i zdjęcia produktów pochodzą od producentów lub zostały utworzone przez aptekę internetową i są prezentowane w celach informacyjnych. Kopiowanie zdjęć i opisów ze strony www.apteka-schmidt.pl, www.e-apteka.net jest zabronione.
    
    
21. W przypadku braku części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
    
    
22. Prosimy o sprawdzenie otrzymanej z apteki internetowej przesyłki, czy nie jest ona uszkodzona lub czy nie ma śladów jej otwierania. Przy stwierdzeniu uszkodzenia przesyłki niezbędne jest spisanie protokołu szkody w obecności kuriera.
    
    
23. Reklamacje prosimy zgłaszać telefonicznie na nr infolinii lub poprzez pocztę elektroniczną.